Regeln für kompetentes Verhalten von Eltern und Kindern, grundlegende Sicherheitsregeln im Flugzeug und verbindliche Verhaltensregeln.

Transportieren Sie Kleinkinder in speziellen Rückhaltesystemen. In der Regel verfügen die Flugzeuge jeder Fluggesellschaft über Sitze mit der Möglichkeit, eine Halterung anzubringen. Es ist besser, sich bei der Buchung von Flugtickets über die Möglichkeit der Bereitstellung einer Wiege zu informieren. Die Babywanne ist für Babys mit einem Gewicht von bis zu 11 kg ausgelegt. Die Babywanne wird nach dem Start bereitgestellt. Bei Start und Landung muss das Kind hochgehoben und mit einem fest angelegten Kindersicherheitsgurt am eigenen Sicherheitsgurt festgeschnallt werden. Das Kind muss mit dem Gesicht nach vorne gehalten werden! Unter keinen Umständen sollten Sie Ihr Baby beim Start, bei der Landung oder in Notsituationen in Ihre Richtung halten! Bei einer starken Verzögerung oder einem starken Aufprall besteht ein sehr hohes Risiko, dass die Wirbelsäule des Kindes durch den Körper des Erwachsenen verletzt wird (der Körper des Erwachsenen beginnt sich aufgrund der Trägheit nach vorne zu bewegen, indem er sich um den Sicherheitsgurt beugt und das Kind entgegen der physiologischen Position umbiegt). Gürtel des Kindes). Deshalb: Halten Sie das Kind nur mit dem Gesicht nach vorne. Dies sind Empfehlungen für den Fall, dass ein Kind fliegt, OHNE ihm einen separaten Sitzplatz zur Verfügung zu stellen. Um die Wiege an der Wand befestigen zu können, erhalten Passagiere mit Kleinkindern Sitzplätze in den ersten Reihen oder in der Nähe der Trennwände (je nach Typ und Umbau des Flugzeugs). Fordern Sie es zumindest.

Sie können Ihren Autositz zum Transport Ihres Kindes im Flugzeug verwenden. Es muss ein Stuhl mit Markierungen sein „zugelassene Verwendung für Luftfahrzeuge“ oder „zugelassen für den Einsatz im Flugzeug“. Modelle von Autositzen der Kategorien 0, 0+, 1 verfügen über solche Markierungen und Genehmigungen. In diesem Fall fliegt das Baby mit der Bereitstellung eines separaten Sitzes – der Kindersitz wird auf einem normalen Sitz in der Nähe des Fensters installiert, und der Elternteil ist dort einen Platz daneben bekommen. Auf Sitzen mit entsprechender Zertifizierung muss das Kind starten und landen. Es wird auch empfohlen, sie während des Fluges zu tragen – das Kind muss, wie ich anmerke, angeschnallt sein. (Übrigens ist es für Eltern auch besser, während des Fluges anzugurten.)

Verhaltensregeln für Eltern von Kleinkindern bei Start und Landung. Wenn ein Kind auf einem separaten Sitz in einem Autositz fliegt, der für den Transport eines Kindes in einem Flugzeug vorgesehen ist, MUSS das Kind beim Start, bei der Landung oder bei Turbulenzen auf dem Sitz sitzen und mit den internen Sicherheitsgurten befestigt sein. Wenn ein Kind fliegt, OHNE ihm einen separaten Sitzplatz in einer Wiege zur Verfügung zu stellen: Wenn der Kapitän des Schiffes das Schild „Anschnallen“ einschaltet, muss ein Elternteil das Kind hochheben und es mit einem Kindersicherheitsgurt fest anschnallen an einen fest angelegten Sicherheitsgurt für Erwachsene. Es wäre auch eine gute Idee, die „Gebläse“ über dem Kindersitz zu überprüfen – schalten Sie sie aus, damit sich das Baby nicht erkältet. Tragen Sie niemals zusammen einen Sicherheitsgurt. Stellen Sie sicher, dass sich keine Gegenstände in den Händen des Kindes befinden, die es verletzen könnten.

Verhaltensregeln für Eltern von Kleinkindern in Notsituationen im Flugzeug

Regeln, die Sie als Eltern kennen müssen. Und Gott verbiete Ihnen, dieses Wissen jemals nutzen zu müssen.

Gesundheitspflege. Vergessen Sie zunächst nicht, dass alle Flugbegleiter in Erster Hilfe geschult sind, sodass Sie sich auf sie verlassen können. Seien Sie nicht faul – am besten nehmen Eltern selbst regelmäßig an Erste-Hilfe-Kursen teil – mindestens alle drei Jahre.

Sauerstoffmaske. Wenn im Flugzeug der Druck abnimmt, setzen Sie die Maske zuerst auf sich selbst und dann auf Ihr Kind.

Turbulenzen und Notlandung. Wenn das Kind nicht in einem Rückhaltesystem, sondern in einer Babywanne fliegt, dann halten Sie das Kind fest auf dem Arm, wobei der Kindersicherheitsgurt fest mit dem eigenen Sicherheitsgurt verbunden ist. Schaffen Sie mit Ihren eigenen Händen eine Sicherheitszone um den Kopf des Kindes – ein Schutzfeld. Idealerweise sitzt das Kind in einem speziellen Kindersitz, der für den Transport von Kindern im Flugzeug konzipiert ist. In einer Notsituation kann ein Erwachsener nicht nur das Kind, sondern auch seinen eigenen Körper nicht richtig halten (deshalb ist es wichtig, den Gurt fest anzuziehen!). Bei einem Aufprall beginnt sich der Oberkörper eines angeschnallten Erwachsenen wie in einer Gruppierung um den Gurt zu falten, wodurch sein Kopf an der Rückenlehne des Vordersitzes anliegt – daher die Rückenlehnen von Flugzeugsitzen werden nach vorne geklappt, wenn von hinten darauf gedrückt wird. Und nicht nur deshalb, um bei Start und Landung Fluchtwege freizumachen, werden sie gebeten, sie in die Senkrechte zu bringen und die Klapptische herunterzuklappen.

Feuer. Bei einer Notlandung im Brandfall bedecken Sie sich und Ihr Kind mit Oberbekleidung, setzen Sie Hüte auf – folgen Sie den Anweisungen der Flugbegleiter, bücken Sie sich, gehen oder kriechen Sie zum Ausgang und bedecken Sie Ihr Kind.

Notlandung auf dem Wasser. Im Falle einer Notlandung auf dem Wasser müssen Sie eine Schwimmweste verwenden, die sich in den meisten Fällen unter dem Sitz befindet. Es muss über Ihren Kopf gestülpt und befestigt werden, wie in der Einweisung vor dem Flug gezeigt. SIE KÖNNEN DIE WESTE VOR DEM ABFLUG DES FLUGZEUGS NICHT AKTIVIEREN (AUFBLASEN)!!! Dies kann eine Evakuierung erschweren! Die Evakuierung erfolgt auf der Tragfläche oder auf aufblasbaren Leitern.

Wenn Sie die aufblasbare Rampe hinuntergehen, sollten Sie Ihre hochhackigen Schuhe ausziehen. Wenn Sie sich mit einem Baby im Arm dem Notausgang nähern, sollten Sie es etwa auf Brusthöhe halten, sich auf die Leiter setzen und die Leiter wie eine Rutsche hinunterrutschen, wobei Sie das Kind mit sich bedecken. Unten müssen Sie die Leiter so schnell wie möglich verlassen und sich in sicherer Entfernung bewegen.

Im Wasser ist es notwendig, die Position des Kopfes des Kindes über Wasser zu kontrollieren. Nehmen Sie die fötale Position ein und halten Sie das Baby nah an sich, um den Wärmeverlust zu reduzieren.

Evakuierung. Die Evakuierung aus einem Flugzeug erfolgt in Abhängigkeit von der Lage der Gefahrenquelle und der Lage der für die Evakuierung in einer konkreten Notfallsituation geeigneten Notausgänge. Die Regelung „Passagiere mit Kindern – vorne“ gilt nicht. Sie können einen Notausgang nicht öffnen, wenn durch das Bullauge Feuer sichtbar ist oder der Ausgang unter dem Wasserspiegel liegt! In jedem Fall werden zuerst die Passagiere evakuiert, die dem Ausgang am nächsten sind, und dann die weiter entfernten Passagiere. Der Versuch, sich gegenseitig zu „überholen“, der Versuch von Passagieren mit Kindern, „aus der Reihe zu geraten“, führt zu Gedränge und Panik. Wenn Sie sich im Flugzeug bewegen, halten Sie das Kind vor sich und schaffen Sie mit Ihren Händen und Ihrem Körper einen „Sicherheitsbereich“ um es herum, um es so vor einer möglichen Quetschung zu schützen (dies sollte jedoch die normale Evakuierung anderer Passagiere nicht beeinträchtigen).

Wie man nicht in Panik gerät. Panik ist tatsächlich einer der schädlichen Faktoren, da sie Evakuierungs- und Rettungsarbeiten erschwert. In Notsituationen ist es notwendig, Gelassenheit zu bewahren und sich darauf zu konzentrieren, den Anweisungen der Flugbesatzung korrekt und genau zu folgen. Wenn bei Menschen in der Nähe Panik aufkommt, sollten Sie versuchen, sie in einem ruhigen Ton zu beruhigen. Es ist wichtig, das Auftreten von Panik zu verhindern. Es ist wichtig, dass Sie Ihr Möglichstes tun, um es gleich zu Beginn zu löschen, denn die Panik entwickelt sich wie eine Lawine.

In der Luftfahrt ist alles streng reglementiert, was reguliert werden kann. Die Besatzung agiert stets nach strengen Anweisungen, die Maßnahmen für absolut jede Situation vorgeben. Keine Amateurauftritte! Dies gilt auch für die Kommunikation zwischen Besatzung und Passagieren. Natürlich scheinen einige Piloten unterwegs gerne eine Geschichte ins Mikrofon zu erzählen, aber auf den allermeisten Flügen hört man nur auswendig gelernte Sätze aus einer Art „Sprachführer“. Offiziell heißt es „Eine Sammlung von Informationstexten zur Verwendung an Bord eines Flugzeugs“. Es sieht aus wie eine mehrseitige Broschüre mit Phrasen in Russisch und Englisch und liegt unbedingt im Cockpit bereit – natürlich nur für den offiziellen Gebrauch. Hier ist eine Sammlung einer der russischen Fluggesellschaften. Studie. Wir entschuldigen uns für die schlechte Qualität der Bilder: Wir mussten bei nicht den besten Lichtverhältnissen fotografieren. Als Referenz: PIC ist der Flugzeugkommandant, SBE ist der leitende Flugbegleiter der Besatzung.

Obwohl der Luftverkehr laut Statistik zu den sichersten gehört, bedeutet jeder Flug Stress für den menschlichen Körper. Und die Sicherheit in einem Flugzeug hängt nicht nur von der Professionalität, den Fähigkeiten aller Besatzungsmitglieder und der Funktionsfähigkeit des Luftverkehrs ab, sondern auch vom Verhalten aller Passagiere an Bord. Um zu verstehen, wie man sich an Bord eines Verkehrsflugzeugs verhält, muss jeder, der fliegen möchte, wissen, welche Sicherheitsregeln im Flugzeug zu beachten sind. In diesem Artikel erklären wir die grundlegendsten Regeln, an die sich ausnahmslos alle Passagiere halten müssen.

Befolgen Sie alle Anweisungen der Flugbegleiter genau und vergessen Sie nicht, zu essen.

Jeder Lufttransportflug kann in mehrere Hauptetappen unterteilt werden. Auf jedem Flug müssen die Passagiere die Regeln befolgen und die vom Flugbegleiter vorgeschriebenen Aktionen ausführen. Die Hauptschritte sind:

• das Flugzeug in den Himmel heben;
• das Verkehrsflugzeug stellt die erforderliche Höhe ein;
• Moment der Turbulenz;
• Direktflug;
• Abfall;
• Landung eines Verkehrsflugzeugs.

Beim Übergang von einer Etappe zur nächsten teilen die Flugbegleiter den Passagieren mit, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um einen absolut sicheren Flug zu gewährleisten.

Sicherheitsregeln, die jeder befolgen muss

Im Flugzeug gelten allgemeine Verhaltensregeln, an die sich alle Passagiere unbedingt halten müssen:

• An Bord ist das Rauchen nicht gestattet.
• Sie können alkoholische Getränke trinken, aber nur in Maßen;
• Die Einnahme jeglicher Drogen ist strengstens untersagt;
• Passagiere müssen alle Besatzungsmitglieder und ihre Sitznachbarn mit Respekt behandeln, andernfalls drohen ihnen Geldstrafen oder strafrechtliche Sanktionen.

Nur durch die Einhaltung der oben genannten Flugregeln ist es möglich, sicher an Ihr Ziel zu fliegen und gleichzeitig Ruhe und Ordnung an Bord zu wahren.

Vor dem Abflug müssen die Flugbegleiter eine kurze Einweisung durchführen.

Welche Verhaltensregeln müssen Kinder an Bord beachten?

Zu den Passagieren im Luftverkehr zählen nicht nur Erwachsene, sondern auch Kinder. Für solche Menschen wurden speziell spezielle Regeln entwickelt. Und Eltern müssen ihrem Kind erklären, was sie sind und wie wichtig es ist, sie einzuhalten. Die Verhaltensregeln für Kinder im Flugzeug umfassen mehrere Unterabschnitte:

1. Die Eltern müssen dafür sorgen, dass Kinder nicht die für den Start vorgesehene Landebahn oder Sonderservicegelände betreten.
2. Kinder dürfen nur in Begleitung eines Flugbegleiters oder Erwachsenen im Flugzeug reisen.
3. Tritt ein Notfall ein, ist den Anweisungen der Besatzungsmitglieder strikt Folge zu leisten.

Diese beinhalten:

• Ohne den Sicherheitsgurt zu lösen, neigen Sie Ihren Kopf so tief wie möglich und umfassen Sie Ihre Knie mit Ihren Händen. In diesem Fall sollten Sie Ihre Füße möglichst fest auf den Boden stellen;
• Verlassen Sie die Kabine bei der Landung eines Lufttransporters ruhig durch eine Luke oder eine aufblasbare Leiter.
• Das Verlassen des Flugzeugs auf andere Weise ist nicht gestattet, da ein Sprung aus großer Höhe zu schweren Verletzungen und Knochenbrüchen führen kann.

Wenn es zu einem Brand kommt, sollten Eltern ihren Kindern dabei helfen, Folgendes zu tun:

• Ziehen Sie Oberbekleidung darüber, um sie vor Rauch zu schützen.
• hilf ihnen, sich auf den Boden zu legen;
• Wenn die Flugbegleiter Sie auffordern, sich auf den Weg zum Ausgang zu machen, nutzen Sie dazu die Methode des Kriechens oder Bückens;
• Nach dem Verlassen der Flugzeugkabine müssen Sie sich so weit wie möglich vom Flugzeug entfernen, einen Ort zum Verstecken finden, sich darin hinlegen und Ihren Kopf bedecken. Dies wird dazu beitragen, schwerwiegende Folgen zu vermeiden, wenn ein brennendes Flugzeug explodiert.

Natürlich sind Kinder nicht in der Lage, alle Verhaltensregeln alleine zu befolgen, daher sollten ihnen ihre Eltern oder ein mitreisender Passagier dabei helfen.

Welche Regeln müssen beim Start und bei der Landung von Flugzeugen beachtet werden?

Jeder muss die Regeln in einem Flugzeug in jeder Phase befolgen, insbesondere aber diejenigen, die in den kritischsten Momenten – beim Start und bei der Landung des Flugzeugs – gelten. Alle Aktionen, die der Flugbegleiter sagen wird, sollten sofort ausgeführt werden, nämlich:

1. Trennen Sie alle elektronischen Geräte an Bord, einschließlich Mobiltelefone, vom Stromnetz. Diese Maßnahme ist erforderlich, um jegliche Beeinträchtigung des normalen Betriebs der Flugzeugnavigationsinstrumente auszuschließen.
2. Die Rückenlehne des Sitzes muss vertikal ausgerichtet sein, damit im Notfall der Durchgang für hinten sitzende Passagiere nicht blockiert wird.
3. Der davor stehende Tisch muss aufgebaut sein, alle schweren Gegenstände müssen an einem sicheren Ort abgelegt werden und ein Sicherheitsgurt muss angelegt sein. Diese Maßnahmen sind notwendig, um sich selbst und die neben Ihnen sitzenden Passagiere nicht zu verletzen, wenn die Landung hart ist oder das Flugzeug stark abbremsen muss.
4. Die Vorhänge vor dem Bullauge müssen geöffnet werden, damit sich die Augen an die Beleuchtung gewöhnen können.
5. Befinden Sie sich in einer Turbulenzenzone, sollten Sie Ruhe bewahren und auf keinen Fall in Panik verfallen.

Dieses Gefühl bedeutet nicht, dass das Flugzeug zu fallen beginnt, es handelt sich lediglich um natürliche Luftströmungen, durch die der Transport gemäß einem zuvor festgelegten Kurs erfolgen muss. Und die Intensität der Strömung wird durch den Zyklon und die Wolken sowie durch die Klimaschicht der Atmosphäre beeinflusst. Das heißt, wenn die Wetterbedingungen schwierig sind, wird es ziemlich stark zu spüren sein. Im Notfall benachrichtigen Flugbegleiter die Passagiere unbedingt und erklären, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen.

Nachdem das Flugzeug gelandet ist, dürfen Sie Ihren Sicherheitsgurt nicht lösen, Ihren Sitzplatz verlassen oder Gepäck mitnehmen, bis Sie die Erlaubnis der Besatzung erhalten haben. Die Landung kann hart sein und das Bremsen kann ziemlich hart sein, sodass solche Personen schwere Verletzungen und Prellungen erleiden können.

Natürlich müssen die Sicherheitsregeln im Flugzeug eingehalten werden, aber darüber hinaus können Sie einige Empfehlungen und Etikette-Regeln anwenden, die Ihnen helfen, den Flug viel einfacher zu überstehen:

• Vor dem Flug sollten Sie keine starken Parfüme oder Eau de Toilette verwenden, da es bei Passagieren zu allergischen Reaktionen kommen kann, die durch starken Geruch und nervöse Anspannung hervorgerufen werden können;
• Sie sollten keine Medikamente einnehmen, die den Blutdruck senken oder im Gegenteil erhöhen, da während des Fluges der Unterschied in der atmosphärischen Säule stark spürbar ist;
• Trinken Sie während des Fluges am besten natürliche Säfte oder gereinigtes Wasser und verzichten Sie auf Kaffee oder starken Tee;
• Für diejenigen, die trockene Haut haben, wird empfohlen, sie mit einer pflegenden Creme zu schmieren und Tropfen für Nase und Augen zu verwenden.
• Das Tragen von medizinischen Spezialstrümpfen wird für Personen empfohlen, bei denen Krampfadern diagnostiziert wurden.

Wenn die Verhaltensregeln im Flugzeug und die Regeln der Etikette eingehalten werden, kann ein komfortabler Flug nicht nur für Sie selbst, sondern auch für die neben Ihnen sitzenden Passagiere sowie für die gesamte Besatzung des Flugzeugs gewährleistet werden.

In Kontakt mit

Derzeit ist das Flugzeug eines der beliebtesten Fortbewegungsmittel. Jedes Jahr nutzen es zahlreiche Passagiere, wenn sie in den Urlaub fahren oder beruflich unterwegs sind. Damit der Flug sicher verläuft, müssen Sie die Regeln für sicheres Verhalten während des Fluges kennen und befolgen.

An Bord des Flugzeugs ist Folgendes verboten:

• Erheben Sie Ihre Stimme, seien Sie respektlos und aggressiv gegenüber anderen Passagieren und Besatzungsmitgliedern.
• Sie müssen während des Fluges nicht in der Kabine herumlaufen.
• Verwenden Sie Rettungsgeräte ohne Anweisungen von Besatzungsmitgliedern.

• Vor dem Flug werden Anweisungen gegeben, was im Notfall zu tun ist. Hören Sie den Anweisungen aufmerksam zu und befolgen Sie die Anweisungen der Besatzungsmitglieder während des gesamten Fluges.
• Sobald Sie Platz genommen haben, stellen Sie den Sicherheitsgurt auf Ihre Größe ein und üben Sie das schnelle An- und Ablegen.

Regeln für sicheres Verhalten bei Start und Landung

Schalten Sie Mobiltelefone aus.

Ein Telefon ist ein Gerät, das hochfrequente Signale senden und empfangen kann, was sich negativ auf das Navigationssystem des Flugzeugs auswirkt und Fluglotsen und Piloten bei der Funkkommunikation stört. Schalten Sie deshalb einfach Ihr Mobiltelefon aus oder nutzen Sie den speziellen „Flugzeug“-Modus.

Stellen Sie die Rückenlehnen so ein, dass sie sich in einer aufrechten Position befinden.

Wenn plötzlich ein Notsignal ertönt, müssen alle Passagiere von ihren Sitzen aufstehen, sonst wird die Rückenlehne in der abgesenkten Position zum Hindernis für den hinter Ihnen sitzenden Passagier und er kann einfach nicht passieren.

Schnallen Sie sich an, klappen Sie Klapptische herunter und verwenden Sie keine Foto- oder Videokameras.

Bei einem Notfall, starken Turbulenzen, plötzlichem Bremsen oder einer harten Landung kann es passieren, dass Sie einfach aus Ihrem Sitz geschleudert werden und sich schwer verletzen, wenn Sie Ihren Sicherheitsgurt nicht anlegen. Eine Kollision mit ausgeklappten Tischen oder fliegenden Gegenständen wie Foto- und Videokameras kann schwerwiegende negative Folgen für Ihre Gesundheit haben. Aus diesem Grund ist der Einsatz dieser Technik in dieser Flugphase verboten.

Ziehen Sie die Jalousien hoch.

Es gibt große Unterschiede in der Beleuchtung innerhalb und außerhalb der Flugzeugkabine. Drinnen kann es ziemlich dunkel sein, während es draußen hell und sonnig ist. Während einer erzwungenen Evakuierung kann es sein, dass Sie für kurze Zeit Ihr Sehvermögen verlieren, und unter solchen Bedingungen können bereits ein paar zusätzliche Sekunden einen Unterschied machen. Aus diesem Grund wird bei Nachtflügen das Licht leicht gedimmt, um die Augen allmählich an die Beleuchtung zu gewöhnen. Außerdem können Passagiere durch das Fenster verschiedene Probleme, beispielsweise einen Triebwerksbrand, bemerken und dem Flugbegleiter davon berichten.

Hören Sie Musik über Kopfhörer nicht zu laut.

Wer laut Musik über Kopfhörer hört, verpasst eine wichtige Nachricht oder Anweisungen der Flugbegleiter, was je nach Situation negative Folgen haben kann.

Zu ergreifende Maßnahmen, wenn ein Flugzeug in Turbulenzen gerät

Beim Steig- und Sinkflug befindet sich das Flugzeug in der Troposphäre. In der Troposphäre kann es zu Turbulenzen kommen.

(Troposphäre (griech. tropos – Kugel drehen)) – die untere Hauptschicht der Atmosphäre bis zu einer Höhe von 8–10 km in polaren, 10–12 km in gemäßigten und 16–18 km in tropischen Breiten. Mehr als 1/5 der Gesamtmasse der atmosphärischen Luft ist in der Troposphäre konzentriert, Turbulenzen und Konvektion sind stark ausgeprägt, der überwiegende Teil des Wasserdampfes ist konzentriert, Wolken entstehen, Zyklone und Antizyklone entstehen.

Wenn ein Flugzeug in eine turbulente Wirbelströmung (Turbulenz (lat. turbulentus – stürmisch, chaotisch)) gerät, beginnt es hin und her geschleudert zu werden (in der Sprache der Piloten wird dieses Phänomen „Unebenheit“ genannt). Bei ungünstigen Wetterbedingungen kann die Unebenheit recht lange anhalten. Zu diesem Zeitpunkt ist es notwendig:

• Befolgen Sie bei Erschütterungen, starken Vibrationen oder dem Eindringen in Lufteinschlüsse die Anweisungen der Flugzeugbesatzung.
• Befestigen Sie Ihre Sicherheitsgurte;
• Bleiben Sie auf Ihrem Platz, beugen Sie Ihren Kopf auf die Knie und umfassen Sie ihn mit den Armen. Stellen Sie Ihre Füße so weit wie möglich auf den Boden, aber nicht unter den Vordersitz.
• Verlassen Sie unter keinen Umständen Ihren Sitzplatz, bis sich der Flug normalisiert hat oder das Flugzeug vollständig zum Stillstand gekommen ist.

Horizontaler Flug

Flugzeuglandung. Bremsen. Rollen

• Während der Landung, des Bremsens und Rollens des Flugzeugs sollten Sie nicht sofort Ihren Sitzplatz verlassen, Ihr Gepäck herausnehmen und sich in Richtung Ausgang begeben! Das Flugzeug könnte plötzlich langsamer werden, unerwartet wenden und Sie könnten verletzt werden.
• Um solche Vorfälle zu vermeiden, ist in der Kabine das Warnschild „Schnallt euch an“ beleuchtet. Das Flugzeug rollt zum gewünschten Terminal, die Treppe wird an die Tafel gebracht und Sie können das Flugzeug dann ruhig und ohne viel Aufhebens verlassen.

Wenn Sie die grundlegendsten Verhaltensregeln im Flugzeug befolgen und auf die Empfehlungen der Besatzungsmitglieder hören, werden Sie den Flug genießen und zu einer unvergesslichen Reise!

Wir können sagen, dass der Flugbegleiter das Gesicht der Fluggesellschaft ist. Die Passagiere achten in erster Linie auf diese Mitarbeiter, kommunizieren mit ihnen, beobachten ihr Verhalten, ihre Fähigkeit, sich gegenüber den Kunden des Unternehmens zu verhalten, und natürlich ihre Fähigkeit zu sprechen. Die Einhaltung aller notwendigen Anforderungen sowie korrekt angewandte Verhaltens- und Redestandards garantieren nicht nur ein positives Feedback an den Flugbegleiter, sondern auch an die Gesamtidee und Meinung der Fluggesellschaft.

Nach dem verantwortlichen Piloten ist der Chefflugbegleiter die Hauptverantwortliche an Bord des Flugzeugs und gibt alle Durchsagen und Empfehlungen für die Passagiere. Beginnend mit der Begrüßung des Kommandanten werden alle weiteren Erklärungen und Befehle vom Flugbegleiter ausgesprochen. Alles beginnt mit einer Begrüßung und Erläuterung der Route, der Fluggesellschaft, der Flugdauer und der Lufttemperatur am Zielort. Normalerweise führt der Flugbegleiter die zusätzliche Sicherheitsausrüstung für Passagiere, die Regeln für deren Verwendung und Empfehlungen vor. Wenn ein Flugzeug in Turbulenzen gerät oder eine Notlandung durchführt, übernimmt der Flugbegleiter die ganze Arbeit, indem er die Aktionen der Besatzung kundtut.

Gemäß der Stellenbeschreibung muss die Sprache klar und verständlich sein und eine verständliche Aussprache aufweisen. Fließende Kenntnisse in Russisch, Englisch und vorzugsweise anderen Sprachen.

Jede Fluggesellschaft hat ihre eigene Pre-Flight-Rede, die aber ungefähr so ​​aussieht:

Liebe Passagiere!
Bitte informieren Sie sich über die Regeln, die Sie während des Fluges beachten müssen.
An Bord des Flugzeugs ist es während des gesamten Fluges nicht gestattet, Alkohol zu trinken, zu rauchen, von den Sitzen aufzustehen und sich während des Rollens, des Starts sowie des Sinkflugs und der Landung des Flugzeugs nicht zu bewegen, wenn die Lichtanzeige eingeschaltet ist.

Es ist verboten, die Schlösser und Griffe der Haupt- und Notausgänge zu berühren oder unnötig zu öffnen. Die Hauptausgänge befinden sich auf der linken Seite des Flugzeugs und sind mit aufblasbaren Rutschen ausgestattet. Notausgänge befinden sich auf der linken und rechten Seite des Flugzeugs in der neunten, dreiundzwanzigsten und zweiunddreißigsten Sitzreihe. Das Verfahren zum Öffnen von Türen und Luken sowie zum Wiederherstellen von Stoffrinnen und Seilen in funktionsfähigem Zustand ist auf Schablonen angegeben, die an den Türen und Luken angebracht sind. An Bord des Flugzeugs stehen Ihnen die neuesten Zeitungen und Zeitschriften zur Verfügung. Danke für Ihre Aufmerksamkeit!

Welche Art von Ansprache sollte dieser Airline-Mitarbeiter haben, um alle notwendigen Anforderungen zu erfüllen? Zunächst muss die Aussprache klar und verständlich sein. Der Passagier sollte keine Fragen zum Inhalt des Textes haben oder wenn etwas völlig unverständlich klingt. Eine Flugbegleiterin muss in der Lage sein, einen ausgeglichenen Ton zu bewahren, in ihren Aussagen zurückhaltend zu sein und darf nicht den Eindruck von Kommunikationsmüdigkeit oder Gleichgültigkeit erwecken. Oft trifft man auf lästige Passagiere, die möglicherweise Unzufriedenheit zeigen oder Anforderungen an die Flugbegleiterin stellen, deren Erfüllung nicht in ihrem Zuständigkeitsbereich liegt. Hier ist Zurückhaltung und Selbstbeherrschung gefragt. Eine Flugbegleiterin muss auf solche Situationen vorbereitet sein und die Fähigkeit, in solchen Situationen zu handeln, steigert nur ihre Professionalität.

Die meisten Passagiere verabschieden sich beim Verlassen des Flugzeugs von den Mitarbeitern der Fluggesellschaft; beim Ausstieg werden sie normalerweise von einem Flugbegleiter begleitet. Sie müssen in der Lage sein, sich würdevoll zu verabschieden, damit der Passagier wieder zum Flug zurückkehren möchte. Schließlich bleibt vor allem der letzte Moment, der Moment, im Gedächtnis. Hier empfiehlt es sich, der Rede die volle Breite eines Lächelns hinzuzufügen. Ein angenehmer und geselliger Flugbegleiter kann sogar beliebt sein. Dankbare Reisende hinterlassen oft ihre Meinung zu Flügen auf den Websites der Fluggesellschaften und erwähnen dabei die hervorragende Behandlung und Rede des Flugbegleiters. Mit Dankbarkeit erinnern sie sich daran und werden sicherlich wieder die Dienste der Fluggesellschaft in Anspruch nehmen, um in die gewünschte Richtung zu fliegen.

Die Worte einer Flugbegleiterin auf Englisch sehen in etwa so aus:

Meine Damen und Herren, willkommen an Bord von Flug 4B7 mit Flug von Hongkong nach San Francisco. Wir stehen derzeit an dritter Stelle der Startreihe und werden voraussichtlich in etwa sieben Minuten in der Luft sein. Wir bitten Sie, zu diesem Zeitpunkt Ihre Sicherheitsgurte anzulegen und das gesamte Gepäck unter Ihrem Sitz oder in den Gepäckfächern zu verstauen. Wir bitten Sie außerdem, dass Ihre Sitze und Tischablagen zum Abflug in aufrechter Position sind. Bitte schalten Sie alle persönlichen elektronischen Geräte, einschließlich Laptops und Mobiltelefone, aus. Für die Dauer des Fluges ist das Rauchen verboten. Vielen Dank, dass Sie sich für Mountain Airlines entschieden haben. Guten Flug!